Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en wat uw rechten zijn. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

1. Wie zijn wij?

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens is:

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel de persoonsgegevens die u ons zelf verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier op onze website, via e-mail of telefonisch contact. Dit kan gaan om:

• Identificatiegegevens (naam, voornaam)
• Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, functie)
• Inhoud van uw bericht of vraag (projectdetails, specifieke noden)
• Technische gegevens (IP-adres, browserinformatie) via cookies (zie ons Cookiebeleid)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om uw vragen te beantwoorden: Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken we uw gegevens om u van dienst te zijn.
• Uitvoering van een overeenkomst: Indien u klant wordt, hebben we uw gegevens nodig voor de uitvoering van onze diensten, facturatie en administratie.
• Wettelijke verplichtingen: Voor boekhouding en fiscale verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: Om onze dienstverlening te verbeteren en onze website te beveiligen.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

• Contactaanvragen: Tot 1 jaar na afronding van het contact, tenzij er een samenwerking uit voortvloeit.
• Klantenadministratie: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige stukken).

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. Wij delen uw gegevens enkel met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Onze boekhouder (voor fiscale verplichtingen)
• IT-dienstverleners (hosting, e-mail, CRM)

Met deze partijen sluiten wij indien nodig een verwerkersovereenkomst om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.

6. Uw rechten

Onder de GDPR-wetgeving heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U mag vragen welke gegevens wij van u hebben.
• Recht op rectificatie: U mag vragen om foute gegevens aan te passen.
• Recht op wissing ("recht om vergeten te worden"): U mag vragen om uw gegevens te verwijderen (tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren).
• Recht op beperking: U mag vragen om de verwerking tijdelijk te stoppen.
• Recht op overdraagbaarheid: U mag uw gegevens opvragen om over te dragen aan een andere partij.

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact opnemen via hallo@13ict.be.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren. Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

8. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

9. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact op met:

Steven Deweirt
hallo@13ict.be